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运营商slA服务合同要求

SLA:Service-Level Agreement的缩写,意思是服务等级协议.服务等级协议是关于网络服务供应商和客户间的一份合同,其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语.典型的SLP 包括以下项目:分配给客户的最小带宽; 客户带宽极限;

SLA(Service-Level Agreement)即为“服务水平承诺”,或“服务水平协议”,是国际通行电信服务评估标准,是一种由服务供应商与用户签署的法律文件,承诺只要用户向服务供应商支付相应费用,就应享受到服务供应商提供的相应服务.提

一个完整的SLA同时也是一个合法的文档,包括所涉及的当事人、协定条款(包含应用程序和支持的服务)、违约的处罚、费用和仲裁机构、政策、修改条款、报告形式和双方的义务等.同样服务提供商可以对用户在工作负荷和资源使用方面进行规定.

此外,SLA协议还包括如果合同到期的话,SaaS服务提供商应该如何处理用户数据的条款,在这种情况下,用户应该确保拥有这些信息的所有权,并且确认是受到法律保护的

什么是SLA?专家指出:服务水平协议只是描述历史悠久的电信合同的一条新时代的术语.他们说:“SLA并无任何特殊之处,它同其它合同一样是一种法律合同.” 在过

服务品质协议(service-level agreement)(SLA)是服务提供者和客户之间的一个正式合同,用来保证可计量的网络性能达到所定义的品质.SLA 为服务提供者提供了一种在当今多变而又竞争激烈的市场中胜过对手的方法.服务提供者可能是一个国内的 IT 组织、一个应用程序服务提供者(ASP)、一个网络服务提供者(NSP)、一个因特网服务提供者(ISP)、一个受管服务提供者(MSP)或者任何其它类型的服务提供者.

SLA,服务品质协议(service-level agreement).SLA是服务提供者和客户之间的一个正式合同,用来保证可计量的网络性能达到所定义的品质.SLA 为服务提供者提供了一种在当今多变而又竞争激烈的市场中胜过对手的方法.如何制定的话,你可以自己去一些专业网站搜索.

以合同形式保留下来,以防止纠纷,用来保护客户利益

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